Ciudad de México, 11 de agosto de 2026. Tener una cuenta de débito con saldo insuficiente justo al momento de pagar una compra o retirar efectivo puede convertirse en un problema inesperado. Para esos casos, Banorte lanzó Respaldo Banorte, una línea previamente autorizada de hasta 2 mil pesos que puede utilizarse cuando el dinero disponible en la cuenta no alcanza para completar una operación.

La nueva solución permite cubrir compras, pagos recurrentes y retiros en cajeros automáticos. El monto disponible depende de la línea que haya sido autorizada para cada cliente y puede utilizarse directamente al momento de realizar la operación.

De acuerdo con Felipe Medina Estrada, Director Ejecutivo de Captación de Banorte, la herramienta surgió a partir de situaciones cotidianas en las que los clientes enfrentan gastos inesperados o descubren que su saldo ya no es suficiente mientras realizan una compra o un retiro.

Cómo funciona Respaldo Banorte

Respaldo Banorte se contrata una sola vez desde la aplicación Banorte Móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal. Para activarlo, el usuario debe abrir la aplicación, entrar en la sección “Contrata”, seleccionar Respaldo Banorte y completar la activación.

Una vez contratado, el monto autorizado puede utilizarse cada vez que sea necesario. El dinero utilizado se cobra automáticamente a la cuenta a partir del día siguiente de cada disposición, siempre que exista saldo disponible.

El servicio tiene una comisión del 10% sobre el monto utilizado. Por ejemplo, si una persona dispone de 500 pesos, la comisión correspondiente sería de 50 pesos, además del monto utilizado.

Una línea de respaldo para imprevistos financieros

Banorte presenta Respaldo Banorte como la primera solución financiera de este tipo en la banca mexicana y señala que está dirigida a personas de cualquier nivel de ingresos.

La herramienta está pensada para situaciones en las que una cuenta de débito no tiene suficiente saldo para completar una operación. En lugar de cancelar la compra, el pago o el retiro, el cliente puede recurrir al monto previamente autorizado.

El lanzamiento forma parte de las iniciativas de innovación e inclusión financiera de Grupo Financiero Banorte, que durante los últimos años ha incorporado soluciones digitales para realizar distintas operaciones desde dispositivos móviles.

Qué es Grupo Financiero Banorte

Grupo Financiero Banorte ofrece servicios financieros para personas físicas y morales a través de negocios de banca, casa de bolsa, operadora de fondos, aseguradora, pensiones, arrendadora y factoraje, almacenadora, administradora de portafolios y remesadora.

El grupo también integra Afore XXI Banorte, una de las administradoras de fondos para el retiro más importantes del país por activos administrados. GFNorte cotiza en el índice principal de la Bolsa Mexicana de Valores.

De acuerdo con la información proporcionada por la institución, Grupo Financiero Banorte cuenta actualmente con 35,176 colaboradores, 1,223 sucursales, 12,265 cajeros automáticos, 258,469 Terminales Punto de Venta y 45,473 corresponsalías.

La institución también mantiene presencia en redes sociales a través de LinkedIn como Grupo Financiero Banorte, en X mediante la cuenta @GFBanorte_mx y en Facebook como Grupo Financiero Banorte.